ALGEMENE VOORWAARDEN VALIOR

Artikel 1. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten, offertes, opdrachten en overeenkomsten van Valior.

2. Valior is actief in verhuur, verkoop, aankoopbemiddeling, vastgoedbeheer en overige vastgoedgerelateerde diensten.

3. In deze voorwaarden bedoelen we met “Opdrachtgever”: iedere persoon of onderneming die gebruikmaakt van de diensten van Valior. Dit kunnen verhuurders, huurders, kopers, verkopers of beleggers zijn.

4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn bevestigd door Valior.

5. Als een deel van deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen gewoon geldig.

6. De meest recente versie van deze voorwaarden staat altijd op de website van Valior.

Artikel 2. Overeenkomst en opdrachten

1. Een overeenkomst ontstaat zodra:

de opdracht schriftelijk of per e-mail is bevestigd; of
Valior is gestart met de werkzaamheden.

2. Mondelinge afspraken zijn alleen geldig nadat Valior deze schriftelijk heeft bevestigd.

3. Valior mag een opdracht weigeren zonder verplicht te zijn hiervoor een reden te geven.

Artikel 3. Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie die nodig is correct en op tijd wordt aangeleverd.

2. Denk hierbij aan:

eigendomsdocumenten;
legitimatie;
huur- of verkoopinformatie;
vergunningen;
en andere belangrijke gegevens.

3. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid van alle aangeleverde informatie.

4. Wanneer verkeerde of onvolledige informatie wordt verstrekt, is eventuele schade of vertraging voor rekening van de opdrachtgever.

5. Kandidaten die via Valior worden voorgesteld mogen niet buiten Valior om worden benaderd om kosten of courtage te vermijden.

6. Komt er alsnog een overeenkomst tot stand met een kandidaat die via Valior is aangebracht, dan blijft de afgesproken courtage verschuldigd.

Artikel 4. Dienstverlening van Valior

1. Valior voert haar werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit.

2. Valior kan echter nooit garanderen dat:

een woning wordt verhuurd of verkocht;
dit binnen een bepaalde termijn gebeurt;
een bepaalde prijs wordt gehaald;
of dat een huurder of koper zijn verplichtingen volledig nakomt.

3. Valior heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

4. Valior mag andere partijen inschakelen bij de uitvoering van werkzaamheden.

5. Genoemde termijnen zijn altijd indicaties en geen harde deadlines.

Artikel 5. Verhuur en verkoop

1. Zodra de opdrachtgever akkoord geeft op een voorgedragen huurder of koper, is de courtage verschuldigd.

2. Dit blijft ook gelden wanneer:

de huurder of koper later afziet van de overeenkomst;
de opdrachtgever besluit niet verder te gaan;
of de overeenkomst tussentijds wordt beëindigd.

3. Valior is niet aansprakelijk voor:

wanbetaling;
schade veroorzaakt door huurders of kopers;
overlast;
verborgen gebreken;
of conflicten tussen betrokken partijen.

4. Het controleren van documenten van huurders of kopers betekent nooit een volledige garantie op echtheid of betalingsgedrag.

Artikel 6. Betaling

1. Facturen moeten binnen 7 dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken.

2. Bij te late betaling mag Valior:

wettelijke rente rekenen;
incassokosten doorberekenen;
en werkzaamheden tijdelijk stopzetten.

3. Alle kosten die ontstaan door niet-tijdige betaling komen voor rekening van de opdrachtgever.

4. Bezwaren tegen een factuur geven geen recht om betaling uit te stellen.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

1. Valior is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of ernstige nalatigheid.

2. De aansprakelijkheid van Valior is altijd beperkt tot:

het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd; of
maximaal het bedrag van de betaalde courtage wanneer geen verzekering uitkeert.

3. Valior is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals:

misgelopen inkomsten;
waardevermindering;
gevolgschade;
reputatieschade;
of juridische conflicten tussen partijen.

4. Valior is geen partij bij overeenkomsten tussen huurders, verhuurders, kopers of verkopers.

Artikel 8. Overmacht

1. Valior is niet aansprakelijk wanneer werkzaamheden tijdelijk niet kunnen worden uitgevoerd door situaties buiten haar controle.

2. Hieronder vallen bijvoorbeeld:

storingen;
ziekte;
overheidsmaatregelen;
internetproblemen;
stakingen;
of andere onverwachte omstandigheden.

Artikel 9. Privacy en vertrouwelijkheid

1. Valior behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en volgens de geldende privacywetgeving.

2. Gegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de dienstverlening.

3. Beide partijen gaan vertrouwelijk om met informatie die tijdens de samenwerking wordt gedeeld.

Artikel 10. Beëindiging van de overeenkomst

1. Beide partijen mogen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.

2. Werkzaamheden die al zijn uitgevoerd en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

3. Valior mag de overeenkomst direct stoppen bij:

fraude;
bedreiging;
wanbetaling;
misbruik;
of onrechtmatig gedrag.

Artikel 11. Klachten

1. Klachten moeten binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.

2. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

3. Wanneer een klacht niet op tijd wordt gemeld, kan het recht om hierover te klagen vervallen.

Artikel 12. Toepasselijk recht

1. Op alle diensten en overeenkomsten van Valior is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.